HZSERVICE Příbram s.r.o., IČO 09538780, sídlo Husova 635, Příbram VI-Březové Hory, 261 01 Příbram. Tyto zásady platí pro veřejný web hzservice.cz a jeho administraci. Nevztahují se automaticky na samostatné aplikace CRM, Facility a další odkazované služby. Pro otázky a uplatnění práv pište na office@hzservice.cz nebo na adresu našeho sídla. Telefon: +420 315 315 369.
Bez vašeho předchozího souhlasu používáme pouze technické cookies potřebné pro bezpečné formuláře, přihlášení správce a zapamatování vaší volby. V liště můžete stejně snadno přijmout nebo odmítnout volitelné statistiky. Odmítnutí nijak neomezuje prohlížení webu ani odeslání poptávky. Zavření nastavení, posun stránky ani pokračování na webu nejsou souhlas. Analytika je ve výchozím stavu vypnutá.
PHPSESSID: technická relace pro ochranu formulářů proti podvrženému odeslání a pro přihlášení do administrace; cookie relace bez stanoveného data expirace (prohlížeč ji může obnovit při obnovení relace). Není používána jako identifikátor návštěvníka ve statistikách. hz_consent: náhodný odkaz na záznam vaší volby, případně údaj o odmítnutí při nedostupnosti databáze; platí 6 měsíců od volby, při běžné návštěvě se tato lhůta neprodlužuje. Obě cookies jsou vlastní, bez sdílení napříč subdoménami. Jejich uložení je nezbytné pro vámi požadovanou službu nebo uložení volby podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.
Pouze po povolení statistik se ukládá hz_visitor (náhodné označení prohlížeče, nejdéle do konce platnosti souhlasu, tedy 6 měsíců) a hz_visit (náhodné označení návštěvy, 30 minut od poslední měřené aktivity, nejdéle do konce souhlasu). Pomáhají rozlišit návštěvy a opakované příchody v jednom prohlížeči, nikoliv zjistit vaši totožnost. Měření nelze zaměňovat za počet skutečných osob. Základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.
Měříme navštívené veřejné stránky, čas příchodu a pořadí stránek v návštěvě, přibližnou dobu aktivního prohlížení, posun po čtvrtinách stránky, doménu odkazujícího webu bez celé adresy, obecnou kategorii zařízení, rodinu prohlížeče a operačního systému a jazyk. Dále počítáme kliknutí na interní odkazy, telefon, e-mail, vzdálenou pomoc a Facility, zahájení formuláře a úspěšné uložení poptávky. Nepřebíráme obsah polí, jména, e-maily, telefonní čísla, text zprávy ani ID poptávky. Neukládáme plné IP adresy ani celý identifikační řetězec prohlížeče do statistik, parametry a fragmenty URL, polohu, nahrávky obrazovky, stisky kláves nebo otisky zařízení.
Statistiky jsou pseudonymní, nikoliv nevratně anonymní. Zůstávají v naší databázi na vlastním webovém serveru v České republice, který spravuje HZSERVICE. Přístup mají pouze oprávnění administrátoři. Podrobnosti návštěv odstraňujeme po 90 dnech od začátku návštěvy. Minimální doklad volby (náhodný identifikátor, verze zásad, volba a čas jejího udělení, platnosti a případného odvolání) uchováváme nejdéle 1 rok od volby k doložení respektování souhlasu. Neobsahuje IP adresu ani historii prohlížení.
Odkaz Nastavení cookies je trvale v patičce každé stránky. V něm můžete statistiky kdykoliv vypnout stejně snadno jako povolit. Zastavíme další měření, smažeme statistické cookies a podrobné záznamy spojené s aktuálním souhlasem. Minimální doklad volby zachováme po výše uvedenou dobu. Při dočasné nedostupnosti databáze zastavíme měření ihned a výmaz dokončíme při dalším spojení z této relace. Odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování. Nastavení platí pro daný prohlížeč; na jiném zařízení je nutné volbu provést zvlášť. Po smazání cookies nelze staré záznamy přiřadit k novému prohlížeči, zaniknou nejpozději po uplynutí doby uchování. Po expiraci či změně zásad může web požádat o novou volbu.
Vlastní statistiky jsou oddělené od volitelných služeb Google uvedených níže. Písmo Source Sans poskytuje přímo náš server, nikoliv Google Fonts. Nepoužíváme Meta Pixel. Běžné odkazy na firemní profil, externí služby a stažení TeamVieweru se nenačítají jako sledovací prvky; teprve po otevření odkazu se spojíte s příslušnou službou a uplatní se také její pravidla. Cookies můžete spravovat v prohlížeči. Zablokování technických cookies může znemožnit formuláře či přihlášení. Bez JavaScriptu se volitelné služby nespouštějí.
Každá z těchto služeb má vlastní přepínač v Nastavení cookies. Zobrazeny jsou pouze služby aktuálně zapnuté provozovatelem; nezapnutou službu web nenačítá. Souhlas s vlastními statistikami nepovoluje služby Google. Google Analytics 4 měří veřejné stránky, zdroj příchodu a vybrané interakce (kontakt, vzdálená pomoc, zahájení formuláře a přijetí poptávky). Používá cookies _ga a _ga_… pro odlišení prohlížečů a návštěv, s platností nejdéle do konce aktuálního šestiměsíčního souhlasu, bez automatického prodlužování při návštěvě. Nastavujeme je pouze pro hostitele tohoto webu. Nepředáváme obsah formulářů, zákaznické identifikátory ani parametry a fragmenty adres stránek. Reklamní souhlasy, Google signals a personalizace reklam nejsou povoleny. Google Mapy zobrazují polohu firmy v kontaktu, načtou se až po samostatném souhlasu. Google při spojení získává IP adresu, technické údaje prohlížeče a údaje o použití služby; u Map může využít vlastní cookies a vazbu na váš přihlášený účet podle svého nastavení. Jejich názvy a platnosti se mohou lišit podle relace a účtu Google a nepřebírají automaticky naši šestiměsíční lhůtu. Podrobnosti uvádí Google na policies.google.com/technologies/cookies. Základem načtení těchto volitelných služeb je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Odvolání zastaví další načítání a odstraní analytické cookies, které web nastavil. Nemůže zpětně vymazat již odeslané údaje ani cookies na doménách Google; ty spravujete u Googlu nebo v prohlížeči. Příjemce, přenosy a uchování popisují zásady ochrany údajů.
Formuláře chrání lokální ověření ALTCHA, jednorázový ověřovací údaj a omezení četnosti požadavků. Ověření se provádí v prohlížeči a na našem serveru, bez spojení s externí službou ALTCHA a bez sledování pohybu myši nebo vytváření otisku zařízení. Využívá stávající technickou relaci PHPSESSID; nepotřebuje souhlas s volitelnými statistikami. Pro odeslání je nutný JavaScript a povolené technické cookies. Alternativně nás můžete kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Pro krátkodobé omezení pokusů vytváříme pomocí tajného klíče pseudonymní označení síťové adresy (u IPv6 síťového rozsahu) a e-mailové adresy. Ukládá se pouze toto označení, počet pokusů a konec platnosti omezení, nikoliv plná adresa nebo obsah odmítnuté zprávy. Počítadla platí nejvýše 24 hodin; expirovaná se mažou při dalším ověřování nebo denní údržbě. Nepropojujeme je s analytikou. Účelem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu a ochraně proti nevyžádaným zprávám.
